加拿大财政部长François-Philippe Champagne表示，要求加拿大税务局（CRA）在未来100天内采取具体措施，解决税务局服务延迟问题。Champagne在致议会财务委员会主席的信中指出，近期有大量纳税人投诉税务局呼叫中心响应不及时，显示CRA未能达到公众期待。为应对问题，他已要求CRA考虑重新分配或增加人手，并扩展数字化服务渠道。
这封信件发布之际，渥太华正计划在未来几年削减公共服务开支。代表税务局雇员的工会称，自去年5月以来，CRA已裁员逾3000人，并警告若进一步削减，服务质量恐将持续恶化。Champagne还表示，他将与税务局负责人一同出席财务委员会会议，向议员通报提升服务进度。