近日，有家庭反映其已故亲属的公司声称不存在其寿险保单，险些导致家属损失近一万加元赔付。事件经过显示，家属在计划申领逝者寿险赔偿金时，意外被公司告知相关保单“查无此案”。家人随即对相关记录进行核查和申诉，最终证实确有有效保单，避免了本应获得理赔金被遗失的尴尬局面。事件反映出寿险理赔流程中信息不畅与公司沟通不透明的问题，引发社会对保险理赔程序合规性以及遗属权益保障的关注。专家建议，投保人及家属应保留所有保险文件并主动核实权益，发生纠纷时应积极维权。
近日，有家庭反映其已故亲属的公司声称不存在其寿险保单，险些导致家属损失近一万加元赔付。事件经过显示，家属在计划申领逝者寿险赔偿金时，意外被公司告知相关保单“查无此案”。家人随即对相关记录进行核查和申诉，最终证实确有有效保单，避免了本应获得理赔金被遗失的尴尬局面。事件反映出寿险理赔流程中信息不畅与公司沟通不透明的问题，引发社会对保险理赔程序合规性以及遗属权益保障的关注。专家建议，投保人及家属应保留所有保险文件并主动核实权益，发生纠纷时应积极维权。