近日，IntouchCX旗下的IntouchAI在Everest Group发布的2025年CXM（客户体验管理）对话式AI与AI代理产品PEAK Matrix®评估中被认定为“主要竞争者”。该项PEAK Matrix®评估是全球业内认可的重要第三方分析，涵盖对话式人工智能及其在客户互动管理领域的各类应用产品。此次入选反映出IntouchAI在技术实力、市场影响力及创新能力方面获得了国际专业机构的高度肯定。但截至目前，更多关于本次评估及IntouchAI产品细节的信息尚未披露。
近日，IntouchCX旗下的IntouchAI在Everest Group发布的2025年CXM（客户体验管理）对话式AI与AI代理产品PEAK Matrix®评估中被认定为“主要竞争者”。该项PEAK Matrix®评估是全球业内认可的重要第三方分析，涵盖对话式人工智能及其在客户互动管理领域的各类应用产品。此次入选反映出IntouchAI在技术实力、市场影响力及创新能力方面获得了国际专业机构的高度肯定。但截至目前，更多关于本次评估及IntouchAI产品细节的信息尚未披露。